在人的行為當中,普遍都會存在著依賴的特質。每一個人的成長過程,在人格上大致是從依賴走向獨立。
例如進了一家公司,便會很自然地認為「公司應該如何如何」、「主管應該如何如何」、「其他單位應該如何如何」等等,這樣的想法代表著「別人應該把一切準備就緒,等著他去上班」。這就是一種明顯的依賴性,同時,也容易延伸而成推卸責任的習慣
獨立人格特質者可以有不錯的表現,並不會因為公司的制度差、障礙多而完全無法工作,反而會積極地設法解決問題、排除障礙。至於沒有獨立人格者,則是把自己的命運交由其他人來掌握
人格的獨立或依賴,反映在工作態度上有著極大的差異
缺乏獨立人格特質者,遇到問題很容易怪罪其他單位;把事情交給其他單位之後,隨即鬆手不管
就對主管的關係來講,缺乏獨立人格者一旦一件事情未做好,很可能怪罪主管未交代清楚;或是自己的看法與主管相左,卻不願積極地尋求討論,等到錯誤的結果產生之後,將責任歸咎到主管身上
具有獨立人格特質者,會主動地把主管所交代的事項瞭解透徹,不清楚時也會主動再詢問主管。意見與主管不同時,則設法溝通,甚至掌握主管的優點與弱點,而調整自己來與主管做更充分的配合
對待部屬方面,一名缺乏獨立人格的主管,會傾向於把責任往外推卸,怪罪部屬辦事不力,或是其他單位配合不佳等等;具有獨立人格的主管,則會依照部屬的能力與特質,而針對同樣的交辦事項採取不同的說明方式,以求部屬充分瞭解,遇到較為資淺的部屬,有時候甚至在執行的初始階段會親自帶領部屬去做,而執行過程中,視察進度與狀況的頻度也會跟著提高
具有獨立人格的主管,會以經營一個部門的態度來帶領、輔導部屬,力求部屬能力的提升。但假使經過努力之後,果真還是有部分的部屬無法進入狀況,也會不惜考慮撤換人員,而不會因循苟且。因此,具有獨立人格的主管,在責任感的驅使下,即使部屬的素質較差、資歷較淺,雖然在帶領部門時會較為辛苦,但工作績效仍不會太差
缺乏獨立人格的主管就像依賴性太強的學生一般,認為公司理應將完成工作所需的一切必要條件準備好,把人員訓練好交到他手上,他本身則只負責將工作傳達給部屬去執行。至於執行的成效如何,卻不會主動追蹤、關切。一旦工作績效不彰,又往往以部屬素質太差作為搪塞之辭
基層主管在帶領基層人員時,通常會將工作內容與方法詳細地說明,並且時時在一旁指導。但越到組織的高層,主管指示工作的方式就越簡單,經常只是提示方向與重點,此時,如果個人在基層階段養成的依賴習慣不改,將因缺乏獨立運作的能力而很難把工作做好
缺乏獨立人格特質的人,不僅難成氣候,在工作上也不容易帶領其成長,當工作不力時,往往怪罪他人、自認無辜,因此,主管在用人時,應特別注重其是否具備一定程度的獨立人格特質;在識人方面,也可以透過其看待責任的歸屬情形著手,一味推卸責任,或是完全攬在己身都不好
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